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客服支持系统是我i约球上门台球助教小程序中提供用户帮助和解决问题的重要渠道。用户可以通过在线客服聊天窗口随时咨询问题或反馈意见，与客服人员进行实时沟通。客服人员会根据用户的问题提供相应的解决方案或引导用户进行下一步操作。

为了实现用户与客服人员的实时沟通，我i约球上门台球助教小程序集成了即时通讯组件。该组件支持文本、图片、语音等多种消息类型，能够满足不同场景下的沟通需求。在集成过程中，需要配置服务器地址、端口号等参数，并处理消息发送、接收、存储等逻辑。同时，还需考虑消息的安全性、隐私保护等问题，确保用户信息不被泄露。