为了吸引新客户并保持老客户的忠诚度，上门按摩系统需要投入大量资源在客户获取与留存上。这包括市场调研、客户分析、个性化服务定制以及客户关系管理等。虽然这些活动可能带来直接的经济收益，但其背后的成本往往是隐性的，难以准确计算。

为了更有效地获取新客户并提升客户留存率，上门按摩系统需要进行的市场定位，明确目标客户群体及其需求特点。在此基础上，通过数据分析与挖掘技术，为客户提供个性化的服务体验。这包括根据客户的偏好、健康状况及历史消费记录等信息，为其量身定制服务方案，如推荐适合的按摩师、服务项目及优惠活动等。这一过程需要投入大量的人力与物力资源，包括市场调研、数据分析师及客户服务团队的共同努力。

客户关系的维护与管理是提升客户留存率的重要手段。平台需要建立完善的客户档案系统，记录客户的基本信息、消费习惯及反馈意见等，以便为客户提供更加贴心、周到的服务。同时，通过会员制度、积分奖励、定期回访等方式，增强客户的归属感和忠诚度。此外，平台还需要密切关注客户的动态变化，及时调整服务策略以满足其不断变化的需求。这些活动虽然不能直接产生经济效益，但对于提升客户满意度和忠诚度具有深远影响，是隐性投入中不可缺少的一部分。