东郊到家APP按摩系统开发
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店里按摩的优势在于:
一、陌生环境带来的新鲜感
二、中心化组织结构,相对来说雷坑少。(当然,我也知道咱国家在这块的管理并不到位,雷坑未见得少多少)
上门按摩的优势在于:
一、地点灵活多变,人群覆盖面积广。
很多酒店也有SPA服务,但是对于某些临时起意的顾客,或者需要定制项目的,还是预约上门的比较好。例如,参加完商务酒宴,回酒店,按完就睡的。
还有某些妹子觉得在自己家的环境才安全的。
二、非中心化的组织结构,能提供许多新的选择。
每个店其实都有自己固定的套路和人群,时间久了难免产生疲倦感。有的时候,这类平台就能给人带来“新鲜感”。
现如今,大多数人都会选择在工作之余到足疗店或按摩店放松,在缓解身体疲劳的同时也好好享受难得的闲暇时光。
但在疫情影响下,我们不再轻易出门,足疗店或按摩店仍需提前预约,排队后可能还会选到不喜欢的技师,按摩手法不等等,这些都导致大家越来越不爱去足疗店或按摩店。
那么上门按摩服务就成了现在的优选择,全程线上操作,几分钟就能搞定,如果临时变动还能随时取消预约。
提前预约时间,选择喜欢的技师,接下来就只需要在家等待技师上门提供按摩服务了。在熟悉的环境中享受身心的放松,把所有的疲惫抛之脑后,让熬夜失眠的痛苦一去不返。
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做一个类似于东郊到家往约到家的上门推拿按摩服务公司,需要配备哪些的工作人员,组织架构是怎样的?这也是很多粉丝朋友经常问我的。本期跟大家聊聊除了技师,公司还需要配哪些岗位。类岗位,就是我们的客服专员,一般来讲有条件的话可以配两个客服专员,执行轮班制,客户专员主要解决哪些问题呢,我总结了一下,个就是客户的订单问题,第二是客户信息确认的问题。第三是技师是否接单的问题。除这个之外,还要负责技师接单的安全性把控问题。比如从技师接单到这个订单完成,包括客户的回访,还有一个很重要的问题就是,技师和客户产生的纠纷,如果技师触发了一键报警,那么我们的客服人员在收到一键报警之后,及时联系平台的市场督导员,及时去上门处理,这些都是平台客服专员需要做的事情。第二个岗位呢,就是我们的市场督导员,主要是为了防范处理客户和技师产生纠纷的岗位。同时负责监督技师整个服务流程的正规性和规范性问题。第三个岗位,就是系统运营专员,确保平台这个系统正常稳定的运行,首先他要跟软件开发的供应方要有紧密的联系,软件遇到一些问题可以及时去协调处理,此外呢还要负责图片的上传,项目的上传和更新,包括文案的一些调整,这都是运营专员需要做的事情,除了这个之外,还需要承担的就是培训新的技师对系统的使用流程。还有一些其他岗位,可以根据我们的实际情况去配备,多一些人当然好的,针对前期一些小的平台,考虑到人工成本问题,没有成本去配备这三个岗位的,也必须要人去完成,哪怕你一个人身兼三职也是可以的,这样的话才能保证咱们平台稳定的去运营。