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互联网的普及,造就了电商,改变了实物销售的渠道。移动互联网的成熟,则促进服务渠道的改变,越来越精细化、人性化、便捷化。近年来,乘着移动互联网的东风,野蛮生长,战火蔓延,大刀阔斧掘金大健康时代。
上门推拿O2O平台——东郊到家,一成立便火速出圈,并不断跑马圈地,2年组建了千余人的推拿服务团队,覆盖了上海、广州、深圳、成都、武汉等12个一线及新一线城市,成功服务7万余人。激烈竞争市场下,东郊到家凭何胜出?
多数人对上门服务并不陌生,上门家政、上门美甲、上门洗车等泛社区上门O2O市场遍地开花,成为美团、京东等互联网巨头竞相涌入的风口。
早在2019年,“东郊到家”的创始人汤帆便看准了商机,投身到推拿行业,自主研发了专属的在线预约平台——东郊到家APP,通过线上匹配用户和推拿师的需求,直接实现非遗采耳、中医推拿、泰式SPA、山城足疗等各种推拿服务的线上预约。
商机与挑战并存。据不完全统计,仅重庆市场就有20余家,市场竞争激烈。东郊到家副总吉玉琳表示,推拿跟美甲、家政等上门服务不一样,涉及中医调理,对推拿师的手法、知识要求很高。这个典型的“手艺人”上门项目,服务才是制胜关键。
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上门按摩是不是一个伪需求,用户到底有没有这样的需要?那么我想法是,按摩是自古就有的需求,只不过以前是去店里面而已,现在人越来越懒,就变成了手机上面预约一下技师上门按摩就像坐车一样,快速安全地从a点到B点,一直是刚需,只是以前我们招手打出租车现在因为移动互联网技术的改变,手机点一下就可以预约滴滴打车了,需求一直都存在,只是满足需求的方式发生了变化而已。聊会互联网,互联网的本质及核心价值就是拉近了人与人之间的距离、而预约上门模式,也是在拉近人与人之间的距离。