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近分享了《东郊到家APP》，不租门店，不养员工，一年做到6000万的事情，很多粉丝问我：“上门按摩是不是一个伪需求？用户到底有没有这样的需要？”那么我想法是：按摩是自古就有的需求，只不过以前是去店里而已，现在人越来越懒，就变成了手机上面预约一下，技师上门按摩。就像坐车一样，快速安全的从A点到B点，是一直的刚需，就像以前我们招手打出租车，现在因为移动互联网技术的改变，手机点一下，就可以预约滴滴打车了，需求一直都存在。只是满足需求的方式发生了变化而已，那我们必须的顺势而为，建立自己的上门预约系统，不然你的顾客迟早被各种上门预约平台抢光，门店老板一定要有危机意识。

上门按摩的消费习惯改变和外卖的模式比较类似。以前基本上都是到店吃饭，随着移动互联网技术的进步和消费习惯的改变，那么就产生了外卖这样的业态，很多门店30%~50%的订单是来源于外卖，甚至有很多纯外卖店，的订单都是来源于外卖。那么按摩行业也会像餐饮行业一样，实现上门服务成为主流。

所以随着技术的进步，随着消费习惯的改变，我们应该顺势而为建立自己的上门按摩服务系统，满足顾客的需要，降低运营成本，提高收入。

但是就有朋友觉得，要是顾客因为好处而故意举报技师怎么办呢？要是技师知道是哪个顾客举报之后，找上门去质问报复顾客怎么办？大家担心这两个问题是非常合理的。那么怎么解决这两个问题呢？

其实我们也提前考虑到了这两个问题，因为之前都只是讲了下一个大概的思路，没有讲过具体的细节。就来讲讲细节吧。

首先，顾客举报技师，是需要提交举报证据的，例如技师的私人联系方式手机号等。因为上门推拿平台是不会将技师的私人联系方式透漏给顾客的，如果技师没有接私单的行为，那么顾客就不会得知技师的私人联系方式。

其次，顾客都是匿名举报的，平台在确认技师接私单之后，会间隔几天，再约谈技师，将技师的电子名片下架，确保技师不会得知是哪个顾客举报的，防止技师的报复行为。

这样子就既解决了顾客恶意举报技师的问题，又能防范技师的报复行为。大家觉得怎么样？